知识大讲堂之全面认知小程序

目前商家面对小程序红利所面临的难题

LBS+内容+小程序+服务正在兴起，如何用产品换流量直接带来转化成实体零售运营关键？

如何将线上与线下深度结合，借助场景将万物互联加速新零售落地？

如何增强用户体验，最大化提高转化率和增强消费者粘度？

小程序的特点

唯一性：小程序名称具有唯一性，像域名或网络实名一样，谁先注册谁拥有。

助力新零售：小程序是新零售的最好载体，这将是未来线下门店的发展趋势。

入口丰富：据统计小程序目前入口有近50个之多。

传播能力强：小程序能够做到覆盖附近5公里所有微信用户。

小程序带来的好处

1、自带推广

开发小程序，五公里范围内的微信用户都能看到你，解决当下商家广告无处可打的尴尬。五公里排名根据距离来排名，和店铺品牌大小没有关系。

2、触手可及，用完即走

减化app，未来两年80%的app将会被取代，不需要下载app，小程序还可以将图标放置手机桌面，入口很多，用之即来，用完即走。

3、搜索

强大的搜索引擎，根据关键字的吻合度把你的公司、实体店曝光在全国微信用户面前。

4、小程序码

再小的店也有自己的品牌！一张小程序码可以让消费者看到你店里的详细经营情况和折扣优惠卷，非常方便！

长得也跟二维码不一样，在场景中推广打开率更高。

5、成本更低

对于两类人来说，小程序开发可以大大降低成本：

①大众创业者；

②零售商家。

这两类人也是整个商业市场中的大多数。对于大众创业者而言，如果你没有野心要做BAT，只是想要做点小生意，开发小程序就足够使用了，没有必要非得APP开发。

 一般的线下零售商家，除了每年要交给平台固定的套餐费用之外，还需要被平台从流水里抽出几个点，一年下来被平台抽去的利润惊人。O2O平台已经走到了和淘宝天猫一样的十字路口，那就是通过流量绑架商户，每年吃掉商家大量的利润。微电商之所以在2015走上一个巅峰，就是因为平台商家不堪其重，纷纷寻找新的流量平台。

 微电商主要分为平台微电商和朋友圈微电商，一个依赖系统平台，一个依赖朋友圈。但是各自都有其局限性，服务商是独立于微信内容之外的一个工具插件，其内容无法被微信体系进行抓取，但是小程序却可以有效地和公众号进行打通，其本身在微信体系内也拥有多达十二个流量入口，可以与微信的整个生态完美地结合。

6、更流畅的使用体验

这一点无须多言，APP、H5经常会出现延时、视觉变形等问题，而在小程序里都不会出现。

7、更多的曝光机会

小程序最近新功能动作频出。

则意味着微信社群将会发生颠覆式的变化，对于小型零售商户而言简直就是福音，他们可以通过发展或合作优质社群来进行市场拓展与变现。而手中拥有优质社群，却没有产品可以变现的群主，也将获得更多的可能性。

8、点击即保存更易留存用户

小程序和公众号、H5、APP最大的区别在于，点击即保存，在小程序列表里可以看到你最近打开过的小程序，这里可以最大程度的留存用户。

这个看似不起眼的地方，充分体现了微信对于小程序的扶持力度，最大程度帮助商家获取更多的用户。

9、在微信中打开率更高

同样一个广告链接，在公众号图文中插入外链、阅读原文、广告位和小程序广告位，获得的打开率完全不同，小程序和阅读原文的打开率差了20倍左右。

10、更多的返场机会

目前在微信的生态里的商家，都会用一些H5小游戏去做活动，平均一场活动的流量在十几万上下，甚至是上百万的。用H5做活动最大的不足在于，活动做完之后，参与的用户和商家之间就没有连接关系了。如果是用小程序来做这个活动呢？在点击即保存这个功能下，商家等于瞬间就有了十几万甚至百万的关注量。

小程序支付即可选择关注公众号的功能，完成了从小程序端往公众号端导流量的功能，正式完成了流量闭环，公众号+小程序的玩法将更加多样化。过去在线下消费的时候，往往是支付完成后，由商家的工作人员引导用户关注公众号。但是通过小程序则可以自动完成这个功能。

要么保存小程序到发现列表，要么同步关注公众号，商家可以有更多的机会通过公众号的内容运营去引流用户去小程序消费。目前情况下用户手机里的小程序还不多的情况下，小程序被删除的风险是极低的，它还没有造成公众号列表成灾的不适感。这是小程序目前的红利之一。

打造小程序和公众号的流量闭环，主要的目的，就是制造更多的返场机会。微信搜索列表下新加入的小程序入口里，将显示微信用户最近一段时间点击过的小程序，微信群里的“群聊小程序”显示的也是这个微信群最近一段时间大家分享过的小程序。微信在不遗余力的让你再一次见到你最近见过的小程序，制造更多的返场机会。

11、公众号+小程序完美结合

朋友圈、公众号和小程序，分别对应着社交、内容和交易，这三驾马车结合在一起正好就是新零售的一个侧面——社交零售。在外行人集体唱衰公众号的时候，公众号正在唤发新的生机，内行人纷纷趁着这次机会攫取更多的红利。

小程序支付即可选择关注公众号关后，是微信对于公众号的一个新的期望，未来公众号将不仅仅是个媒体属性的平台，也将承担起内容服务的功能。消费者因为喜欢内容，而去小程序里消费，或是因为在小程序里消费了，去关注公众号，成为品牌的长期粉丝，又因为喜欢而在朋友圈里分享。

微信给了小程序十个关键词，给予公众号的则更多。微信除在发力小程序，对微信搜索也从来没有放松，公众号将迎来和淘宝一样的关键词时代。从现在开始我们在给公众号文章取标题的时候，除了要标题党，还要想一想，怎么才能最大限度的被微信搜索喜欢。

每一个公众号都可以关联不同主体的3个小程序这个功能背后，又将成为一种全新的互推和广告玩法，如果再结合不同小程序之间跳转的功能，玩法就更加多样化了。

 举一个最简单的例子，有一个美妆品牌，完全可以一次上线三个不同主题的美妆小程序，通过链接绑定的方式完成小程序内的流量闭环。

同时将三个小程序分别以广告买断的方式绑定在三个美妆类的大号上，再铺以精选产品的内容推送，就可以最大限量的完成引流和互导。

12、让积累自有用户成为可能

社交电商最响的一个口号是，让商家建立自己的流量中心，摆脱平台的绑架。但是事实上这个宏愿一直没有实现，因为H5工具最大的限制在于，分享之后没法返场。比如今天小伙伴分享给我一个不错的商品链接，我消费完了之后就找不回来了，所以社交电商引流到公众号很重要。

但是小程序则完全不同，因为点击即关注，用户将有更多机会返场。同时小程序较之于H5的另一个优点是，它可以实现流畅的LBS服务。微信“附近的小程序”功能，可以帮助商户辐射周边几公里的用户群。自此O2O平台所有的功能，小程序都可以实现，同时它还是由商家完全做主的独立产品，并且可以完美对接微信的社交资源。